LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản trên hno2

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...

Thu thập dữ liệu tài khoảnMã hóa giao dịch thanh toánLưu trữ an toàn trên máy chủQuyền truy cập dữ liệu cá nhânTuân thủ quy định địa phương
hno2 Chính sách bảo mật tài khoản trên hno2

Phạm vi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ...

Live chat bảo mật Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang...
Email bảo mật Gửi email đến [email protected] kèm tên đăng nhập...
Trung tâm trợ giúp chính sách Truy cập mục bảo mật trong trung tâm...
TIÊU CHUẨN BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng quy trình bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán của bạn luôn được mã hóa...

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ hno2 đều được mã hóa bằng giao thức SSL hai trăm năm mươi sáu bit, đảm bảo dữ liệu đăng nhập, thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay không bị chặn bắt trong quá trình truyền tải.

Xác thực hai yếu tố

Bật tùy chọn xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập hoặc yêu cầu rút tiền, tăng thêm lớp bảo vệ chống truy cập trái phép.

Máy chủ bảo mật

Dữ liệu tài khoản, lịch sử đặt cược trên casino và sportsbook, cùng thông tin thanh toán của bạn được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và giám sát hai mươi bốn giờ để phát hiện xâm nhập hoặc hành vi bất thường.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán cần thiết.

Kiểm tra hoạt động tài khoản

Hệ thống tự động phát hiện hoạt động đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP bất thường, gửi cảnh báo qua email và yêu cầu xác thực bổ sung trước khi cho phép truy cập vào số dư hoặc lịch sử giao dịch.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt.

Chính sách bảo mật hno2 so với các nền tảng khác

Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật với ngôn ngữ rõ ràng và quy trình xác thực minh bạch, giúp bạn hiểu cách dữ liệu được thu...

Mã hóa giao dịchChúng tôi áp dụng mã hóa SSL hai trăm năm mươi sáu bit cho tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, trong khi nhiều nền tảng chỉ mã hóa trang thanh toán mà bỏ qua các kết nối lobby và tài khoản.
Quyền xóa dữ liệuBạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân và lịch sử đặt cược qua trang cài đặt hoặc live chat, trong khi nhiều nền tảng yêu cầu gửi email và chờ xét duyệt thủ công trong hai tuần.
Chia sẻ dữ liệuChúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch, không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing, khác với nhiều nền tảng có chính sách mơ hồ về bên thứ ba.
Thời gian lưu trữDữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm sáu tháng sau khi đóng tài khoản, ngắn hơn nhiều so với thời gian lưu trữ năm năm mà một số nền tảng áp dụng.
Xác thực hai yếu tốChúng tôi cung cấp xác thực hai yếu tố qua SMS và ứng dụng xác thực miễn phí, trong khi nhiều nền tảng chỉ hỗ trợ SMS hoặc yêu cầu phí để bật tính năng bảo mật nâng cao này.
Thông báo hoạt độngMỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, bạn nhận cảnh báo qua email và SMS, trong khi nhiều nền tảng chỉ gửi thông báo email mà dễ bị bỏ qua hoặc rơi vào spam.
Chính sách minh bạchChúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt rõ ràng, liệt kê từng loại dữ liệu thu thập và mục đích sử dụng, thay vì sử dụng thuật ngữ pháp lý khó hiểu như nhiều nền tảng khác.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình bảo mật trên hno2

Chúng tôi xây dựng trải nghiệm bảo mật xung quanh ba trụ cột: kiểm soát dữ liệu cá nhân, giao dịch minh bạch và hỗ trợ nhanh chóng...

Trang tài khoản trung tâm Mở trang tài khoản để xem tóm tắt dữ liệu...
Cảnh báo bảo mật tức thì Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị...
Quản lý phiên đăng nhập Xem danh sách tất cả phiên đăng nhập đang hoạt...
Lịch sử yêu cầu bảo mật Mỗi lần bạn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa...
Cài đặt quyền riêng tư Tùy chỉnh mức độ chia sẻ dữ liệu trong phần...
Xuất dữ liệu tài khoản Yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch...

Câu hỏi về chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác thực danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi cũng ghi nhật ký địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử đặt cược để bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.

Truy cập mục bảo mật trong trang tài khoản và nhấn nút xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi gửi tệp chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt tài khoản qua email đã xác thực trong vòng bốn mươi tám giờ.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua trang cài đặt hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý trong sáu tháng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý giao dịch nạp rút, và với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing.

Có, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng giao thức SSL hai trăm năm mươi sáu bit từ khi bạn nhập thông tin đến khi chúng tôi nhận xác nhận thanh toán. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ đầy đủ trên máy chủ.

Nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó, nhấn liên kết từ chối trong email để khóa phiên ngay lập tức, sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản. Liên hệ live chat nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được mở nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại từng khu vực và điều chỉnh quy trình xử lý thông tin phù hợp với yêu cầu pháp lý địa phương.